Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable, se informa a las personas usuarias de que el responsable del tratamiento de los datos personales vinculados al sitio web banzoburger.com es:

Titular: ARTE, GASTRONOMÍA Y EVENTOS, S.L.
CIF: B56780919
Domicilio: Calle Cañuelo, 1, 47130 Simancas, Valladolid
Correo electrónico: info@banzoburger.com
Nombre comercial: Banzo Burger

La presente Política de privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo se tratarán los datos personales que, en su caso, puedan facilitar las personas usuarias a Banzo Burger a través de los canales de contacto disponibles.

El sitio web banzoburger.com tiene carácter informativo.

Actualmente, la web de Banzo Burger no dispone de formularios de contacto, registro de usuarios, área privada, suscripción a newsletter, carrito de compra, pasarela de pago ni sistema de venta online.

Por tanto, Banzo Burger no recoge directamente a través de la web datos personales como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal o datos de pago.

Aunque la web no recoge datos personales de forma directa, las personas usuarias pueden contactar voluntariamente con Banzo Burger a través de otros canales, como el teléfono, el correo electrónico, redes sociales u otros medios publicados en la web.

En esos casos, Banzo Burger podrá tratar los datos personales facilitados por la persona usuaria, como nombre, teléfono, correo electrónico, datos relativos a un pedido, consulta, incidencia o comunicación realizada.

Estos datos serán tratados únicamente para atender la solicitud recibida, gestionar la comunicación, tramitar pedidos realizados telefónicamente, resolver incidencias o prestar el servicio solicitado.

Los datos personales que, en su caso, sean facilitados voluntariamente a Banzo Burger a través de canales externos a la web podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes o comunicaciones recibidas.
• Gestionar pedidos realizados por teléfono u otros canales habilitados.
• Confirmar información relativa a productos, horarios, precios, disponibilidad o condiciones del servicio.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos, atención al cliente o servicios prestados.
• Gestionar comunicaciones administrativas, comerciales o de atención al cliente cuando proceda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de consumo que resulten aplicables.

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada caso:

• Consentimiento de la persona usuaria: cuando la persona contacte voluntariamente con Banzo Burger y facilite sus datos para recibir una respuesta.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando los datos sean necesarios para gestionar un pedido, una solicitud de información previa o la prestación de un servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o tratar determinados datos por exigencias fiscales, contables, administrativas, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable.
• Interés legítimo: para atender comunicaciones, resolver incidencias, mantener una relación ordinaria con clientes o mejorar la atención prestada, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron facilitados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.

De forma orientativa:

• Los datos relativos a consultas o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
• Los datos vinculados a pedidos o servicios prestados se conservarán mientras exista relación comercial o puedan derivarse responsabilidades.
• Los datos necesarios para obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal para su conservación.

Con carácter general, Banzo Burger no comunicará los datos personales de las personas usuarias a terceros, salvo que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o la persona interesada haya prestado su consentimiento.

No obstante, podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores que presten servicios necesarios para la actividad de Banzo Burger, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, asesoría fiscal, contable, jurídica, servicios tecnológicos o proveedores vinculados a la gestión administrativa del negocio.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Banzo Burger y únicamente para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.

Con carácter general, Banzo Burger no prevé realizar transferencias internacionales de datos personales.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para servicios como correo electrónico, alojamiento web, redes sociales o herramientas digitales podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable.

La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Banzo Burger.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@banzoburger.com
Dirección postal: Calle Cañuelo, 1, 47130 Simancas, Valladolid

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación de la persona solicitante.

Asimismo, si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los contenidos y servicios de la web de Banzo Burger no están dirigidos específicamente a menores de edad.

En caso de que una persona menor de edad facilite datos personales a través de canales de contacto externos a la web, deberá contar con el consentimiento de sus representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.

Banzo Burger podrá solicitar la acreditación de dicho consentimiento y se reserva el derecho a eliminar cualquier información cuando tenga conocimiento de que ha sido facilitada por una persona menor sin autorización suficiente.

Banzo Burger no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin una base legal que lo permita.

En caso de que en el futuro se habilite un sistema de suscripción, newsletter, promociones o comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario y se informará a la persona usuaria de la forma de darse de baja.

Banzo Burger puede disponer de perfiles en redes sociales. Las personas usuarias que interactúen con dichos perfiles deberán tener en cuenta que el tratamiento de datos realizado por cada red social se regirá también por sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.

Banzo Burger tratará los datos que las personas usuarias faciliten a través de redes sociales únicamente para gestionar la interacción, atender consultas, responder mensajes o comunicar información relacionada con la marca, sus productos y servicios.

El sitio web banzoburger.com puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies de análisis, personalización o terceros, conforme a lo indicado en la Política de cookies.

La información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad, duración y forma de configuración o rechazo se encuentra recogida en la Política de cookies del sitio web.

Banzo Burger adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.

No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de información a través de internet es completamente seguro.

Banzo Burger se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o derivados de la incorporación de nuevos servicios o funcionalidades en el sitio web.

La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.